Удаление аккаунта
Аккаунт KIPRI можно удалить в самом приложении за минуту или попросить об этом письмом, если приложения под рукой нет. Ниже написано, что при этом удаляется и что остаётся.
Обновлено:
Удалить в приложении
Нужен интернет. Действие необратимо: восстановить аккаунт и записи после удаления нельзя.
- Откройте «Настройки» → «Безопасность».
- В разделе «Удаление аккаунта» введите адрес почты своего аккаунта для подтверждения.
- Если у аккаунта есть пароль, введите его в поле «Пароль от аккаунта». Если вы входите только через Google, приложение попросит ещё раз войти через Google.
- Нажмите «Удалить аккаунт» и подтвердите.
Удалить без приложения
Напишите на [email protected] с того адреса, на который зарегистрирован аккаунт, с просьбой удалить аккаунт. Письмо с этого адреса нужно, чтобы убедиться, что просит хозяин аккаунта. Если вы входите через Google, пишите с адреса этого аккаунта Google.
Мы удаляем аккаунт в течение 30 дней, обычно быстрее, и отвечаем письмом, когда всё сделано. Никаких условий и объяснений причин не нужно.
Что удаляется
- Учётная запись: адрес почты, имя, аватар, способы входа.
- Все записи в облаке: задачи, заметки, дни рождения, напоминания, привычки и их отметки, а также сведения о тарифе и промокодах.
- Файлы вложений (фото и аудио) из облачного хранилища.
- Токены push-уведомлений ваших устройств.
- Журнал событий использования и отчёты о сбоях, связанные с аккаунтом.
Что остаётся
- Данные на самом устройстве. При удалении из приложения записи этого аккаунта стираются и с телефона. Если вы удаляете аккаунт письмом, на телефоне копия остаётся, пока вы не выйдете из аккаунта или не удалите приложение. Записи, которые вы вели без аккаунта, в локальном режиме, на сервер не попадали и хранятся только на телефоне до удаления приложения.
- Дневная сводка использования: сколько человек открывали приложение, сколько событий какого вида было за день. Она собрана без привязки к людям, и узнать из неё что-то о вас нельзя.
Резервные копии
Базу данных мы ежедневно сохраняем в зашифрованную резервную копию. Каждая копия хранится не дольше 14 дней и затем перезаписывается. Поэтому через 14 дней после удаления аккаунта ваших данных не остаётся и в резервных копиях.
Подробнее о том, какие данные обрабатывает KIPRI, — в политике конфиденциальности.
Поддержка: [email protected]