Уведомления на vivo и iQOO: опаздывают, не видны на экране блокировки, нет шторки

Русская справка vivo написана под старые версии Funtouch OS, вплоть до 4.5. На современных телефонах стоит Funtouch OS 14 и новее или OriginOS, как на X300, и пункты там называются иначе. Глобальная справка на английском свежее, поэтому ниже рядом с русскими названиями даны английские. Если пункт не находится, наберите пару слов из его названия в поиске настроек.

Те же шаги по порядку можно пройти в проверке уведомлений для vivo и iQOO. Там то же самое списком с отметками.

Уведомления приходят с опозданием или только при открытом приложении

Почти всегда причина в том, что vivo закрывает приложение в фоне. Справка описывает это так: если система видит, что приложение тратит в фоне много энергии, она его закрывает. Английская справка говорит прямее: приложение, которому запрещена работа в фоне или которое убрали из фона, уведомлений не получит.

Разрешите приложению три вещи:

1. Автозапуск. В старых версиях: Настройки → Дополнительные настройки → Приложения → Автозапуск. В Funtouch OS 12 и новее: Settings → Apps & notifications → Special app access → Autostart.
2. Работу в фоне без ограничений. Раньше это было Настройки → Батарея → «Высокое энергопотребление в фоновом режиме». В новых версиях пункт называется «Background power consumption management», там для приложения выбирают «Don’t restrict background power usage». У iQOO есть ещё вариант «Unlimited».
3. Закрепление в недавних. По английской справке: открыть многозадачность и смахнуть приложение вниз. Русская справка называет это «Белый список ускорения касанием»: в Центре управления сдвинуть иконки приложений вниз и нажать на замок.

Ещё две настройки тормозят уведомления сами по себе. Режим энергосбережения: vivo пишет, что в нём некоторые приложения получают сообщения с перерывами. И «Режим сохранения данных» для мобильной сети: если он включён, нужное приложение надо добавить в его белый список.

На части моделей есть функция «Sleep standby optimization» (Настройки → Батарея). Телефон сам определяет, когда вы спите, и замораживает приложения, которыми не пользуются. vivo честно предупреждает: сообщения при этом могут задерживаться. Уведомления приходят пачкой утром? Проверьте этот пункт. Русского названия у него в справке нет.

После перезагрузки ничего не приходит

Пока вы не разблокировали телефон, так и должно быть. vivo объясняет это шифрованием: до первой разблокировки после перезагрузки сторонние приложения, Facebook, Messenger, WhatsApp и остальные, не могут получать сообщения и уведомления. Ввели пароль, и всё заработало.

Не видно на заблокированном экране

Нужны два переключателя: общий и у самого приложения. В старой Funtouch OS оба лежат в Настройки → Уведомления и строка состояния. У приложения в «Управление уведомлениями» должны быть включены «Разрешить уведомления» и «Показывать на экране блокировки». В Funtouch OS 11 и новее общий пункт называется «Notification on lock screen» и находится в Settings → Apps & notifications (или Notification). Посмотрите, не выбран ли там вариант «Don’t show any notifications».

Сторонняя тема или приложение-локскрин тоже могут скрывать уведомления полностью. vivo советует в этом случае вернуть системный стиль экрана блокировки.

Шторка не открывается на заблокированном экране

Старая справка отвечает коротко: если стоит пароль, панель уведомлений на экране блокировки не открывается. В новых версиях это вынесли в настройку. Пункт «Открывать центр управления с экрана блокировки» лежит в Экран блокировки и обои → Параметры экрана блокировки. Если он выключен, а телефон защищён паролем, отпечатком или лицом, центр управления на заблокированном экране не вытягивается.

С самой шторкой на OriginOS путаница другая, официальной статьи vivo о ней найти не удалось. По словам модератора форума iQOO, уведомления и центр управления там можно разнести: центр управления тянется справа, уведомления слева. Переключается это в Settings → Notifications & status bar → Control Centre Style, варианты «Separate» и «Merge». Русских подписей для этого пункта нет ни в одной справке.

Картинки на экране блокировки

Красивые фотографии на заблокированном экране, которые вы не ставили, это «Постер экрана блокировки». Раньше он назывался Magazine. Обои с ним меняются сами.

Понравившаяся картинка потом ищется в Настройки → Экран блокировки, начальный экран и обои → «Постер экрана блокировки» → «Используемые обои». Там её можно отметить, чтобы она не сменилась при обновлении. Сохранить в галерею нельзя: справка объясняет это авторскими правами. В Funtouch OS 11 и новее в некоторых странах постера нет совсем.

Без звука или без вибрации

Справка vivo предлагает идти от простого к сложному. Проверьте, не включён ли беззвучный режим и какая громкость в Настройки → Звук и вибросигнал. Посмотрите, не стоит ли беззвучный вариант в «Рингтон уведомлений». Откройте настройки уведомлений самого приложения. И динамик проверьте, он мог засориться.

С вибрацией так же. Общий переключатель «Вибросигнал» лежит там же, в «Звук и вибросигнал». Если не вибрирует одно приложение, на новых версиях идите в его настройки: долгое нажатие на значок → информация о приложении → уведомления → нужный тип уведомлений.

Всё сделали, а один мессенджер всё равно опаздывает? Посмотрите разборы по приложениям: Telegram, WhatsApp, ВКонтакте и MAX. У каждого есть свои настройки внутри приложения.