KIPRIassistant
EnglishСкачать

Инструмент

Не приходят уведомления на Huawei и Honor

Уведомления на Honor и Huawei пропадают у ВКонтакте и Telegram, SMS приходят без звука, на экране блокировки пусто: причины разные, и все они разобраны ниже. Главный рычаг один: Huawei и Honor закрывают фоновые приложения, как только сочтут их лишними, а управляет этим экран запуска приложений. Выберите версию Android, и список подстроится.

Пути в настройках сверены со справками производителейПути сверены Автор: Роман ПорфирьевскийКак мы проверяем

Марка телефона
Чистый Android (Pixel, Motorola)SamsungXiaomi, Redmi, POCOHuawei, HonorOPPO, realmeOnePlusvivo, iQOOTecno, Infinix

  1. Где искать

    Настройки → Приложения → нужное приложение → Уведомления. Переключатель вверху должен быть включён.

    Схема экрана. На вашем телефоне подписи и порядок строк могут отличаться.
    Почему это мешает

    С Android 13 приложение обязано спросить это отдельно при первом запуске. Отказ выключает вообще все уведомления приложения, включая напоминания, и второй раз диалог не появится: вернуть можно только руками.

    Словарь: Разрешение на уведомления

  2. Где искать

    Настройки → Приложения → Специальный доступ → Будильники и напоминания.

    Схема экрана. На вашем телефоне подписи и порядок строк могут отличаться.
    Почему это мешает

    Без этого разрешения система вправе сдвинуть напоминание: неточные срабатывания она собирает в пачки и будит телефон один раз на всех, иногда через минуту, иногда через пятнадцать. С Android 14 разрешение перестало выдаваться автоматически даже тем приложениям, которые просят его при установке.

    Словарь: Точные будильники

  3. Где искать

    Наберите в поиске по настройкам «Оптимизация работы батареи», найдите нужное приложение и выберите «Запретить». В руководстве к MagicOS 10 под этим именем другой экран, с советами по экономии и кнопкой «Оптимизировать»: если поиск привёл туда, это не то место.

    Схема экрана. На вашем телефоне подписи и порядок строк могут отличаться.
    Почему это мешает

    Doze усыпляет телефон, когда он лежит неподвижно с выключенным экраном, а корзины ожидания с Android 9 урезают фоновую работу тем приложениям, которые редко открывают. Исключение снимает и то, и другое.

    Словарь: Оптимизация батареи

  4. Где искать

    Настройки → Батарея → Запуск приложений (так в справке для Android 9-12) → нужное приложение → выключить «Автоматическое управление» и включить все три галочки: автозапуск, косвенный запуск и работу в фоновом режиме. В актуальной справке Honor путь другой: Диспетчер → Батарея → «Запуск приложений». Быстрее всего экран находит поиск по слову «Запуск».

    Схема экрана. На вашем телефоне подписи и порядок строк могут отличаться.
    Почему это мешает

    Оболочка не даёт приложению стартовать после перезагрузки и после того, как его выгрузили из памяти. Напоминание в этот момент показывать просто некому: приложение не запущено и о наступившем времени не узнает.

    Словарь: Автозапуск

  5. Где искать

    Настройки → Приложения → нужное приложение → Уведомления → канал с напоминаниями. Поставить «Срочно» или включить всплывающие уведомления вместе со звуком.

    Почему это мешает

    Канал со средней важностью приходит молча: уведомление в шторке есть, звука нет. Приложение поднять себе важность не может, это делает только человек, поэтому если вы когда-то её убавили, вернуть можно лишь здесь.

    Словарь: Каналы уведомлений

  6. Где искать

    Настройки → Уведомления → Не беспокоить → Исключения. Разрешение обходить режим выдаётся конкретному каналу уведомлений, а не приложению целиком.

    Почему это мешает

    Он не отменяет уведомление, а глушит звук. Если ночной режим включается по расписанию и захватывает утро, напоминание придёт беззвучно, и со стороны это выглядит как пропажа.

    Словарь: Не беспокоить

  7. Где искать

    Настройки → Приложения → нужное приложение → Мобильный интернет и Wi-Fi → включить фоновые данные и работу в режиме экономии трафика.

    Почему это мешает

    Это про синхронизацию, а не про сами напоминания: без фоновых данных записи с других устройств приедут только при открытии приложения. Напоминания при этом работают, они живут в системе, а не в сети.

    Словарь: Фоновые данные

Список общий: он одинаково годится для любого приложения с напоминаниями, будильниками или мессенджера. KIPRI мы упоминаем только как пример, подставьте нужное вам приложение.

Запуск приложений на Honor и Huawei: чтобы уведомления приходилиПуть из справки Huawei. На вашей версии оболочки раздел может называться «Запуск», его находит поиск по настройкам.

Что особенного в EMUI, HarmonyOS и MagicOS

Huawei и Honor долго были одной компанией, поэтому логика у их оболочек общая. На экране запуска приложений по умолчанию стоит автоматическое управление, и именно оно решает, когда приложению можно работать в фоне. Для нужного приложения его стоит переключить на ручное.

Отдельная история - телефоны Huawei без сервисов Google. Уведомления мессенджеров и почты там приходят через собственную систему доставки Huawei, и приложение без её поддержки может получать их с опозданием или не получать вовсе. Напоминаний, которые приложение планирует на самом телефоне, это не касается: они срабатывают без интернета и без сервисов Google.

Honor после отделения от Huawei выпускает телефоны с сервисами Google, поэтому проблема с доставкой касается в первую очередь Huawei.

Частые случаи

На Honor нет «Запуска приложений»

На телефонах Honor раздел может называться короче, просто «Запуск». Инструкция Honor такая: открыть Настройки, найти поиском раздел «Запуск», отключить «Автоматическое управление» и во всплывающем окне включить работу в фоновом режиме.

Этого бывает мало, если система ещё и оптимизирует батарею приложения. Через тот же поиск откройте «Оптимизация работы батареи» и для нужного приложения выберите «Запретить». В руководстве к MagicOS 10 этим именем назван другой экран, с советами по экономии и кнопкой «Оптимизировать»: если поиск привёл туда, это не то место.

После перезагрузки уведомлений нет, пока не откроешь приложение

По справке Honor это нормально: после перезагрузки приложение ещё не запущено. Откройте его один раз, нажав на значок, и уведомления пойдут.

Если и после этого уведомлений нет, дело в экране запуска приложений. При автоматическом управлении система сама решает, можно ли приложению работать в фоне. Переключите нужное приложение на ручное и включите «Автозапуск», «Косвенный запуск» и «Работа в фоновом режиме».

Не приходят уведомления ВКонтакте

Первый совет в справке ВКонтакте для Android: на некоторых устройствах уведомления не приходят, если приложение закрыто, поэтому его стоит закрепить в меню многозадачности значком замка или булавки. На Honor и Huawei заодно проверьте экран «Запуск» из списка выше.

Дальше две проверки внутри самого ВКонтакте. В разделе Настройки → Уведомления у нужной категории, например «Сообщения», должна стоять галочка «Присылать push-уведомления». А если на телефоне установлен отдельный VK Мессенджер, уведомления о сообщениях могут уходить туда. Чтобы они вернулись в основное приложение, справка советует выйти из аккаунта в VK Мессенджере.

SMS приходят без звука или без уведомления

Список выше написан для сторонних приложений. У встроенных «Сообщений» свои настройки, и справки Huawei и Honor ведут именно в них. У Huawei путь такой: Настройки → Приложения и службы → Приложения → Сообщения → Диспетчер уведомлений. Там должны быть включены «Разрешить уведомления», «Экран блокировки», «Баннеры» и «Метки».

Второй пункт из той же справки легко пропустить: выберите SIM-карту 1 или 2 и выключите «Умные уведомления». В справке Honor то же самое: Настройки → Приложения → Сообщения → Уведомления, затем карта 1 или карта 2 и выключить «Умные уведомления». И обе справки просят проверить, не включён ли режим «Не беспокоить».

Telegram молчит, а инструкция ведёт в «Защищённые приложения»

Официальный FAQ Telegram для Huawei до сих пор советует добавить Telegram в «Защищённые приложения» в диспетчере телефона. Этот раздел был в старых версиях EMUI. В новых прошивках Huawei и в MagicOS у Honor за фоновую работу отвечает экран запуска приложений из списка выше.

Остальные советы из того же FAQ годятся для любого телефона: в Telegram → Настройки → Уведомления и звуки уведомления должны быть включены, а важность стоять на «Высокой». Кроме того, FAQ требует сервисы Google Play, поэтому на Huawei без них уведомления Telegram могут опаздывать, даже когда всё остальное настроено.

Уведомлений не видно на экране блокировки

Справка Honor начинает с общего переключателя: Настройки → Уведомления → Уведомления на экране блокировки → «Показать». Если уведомление видно, но без текста, там же выключите «Отображение со скрытым контентом». У отдельного приложения то же самое задаётся в Настройки → Приложения → нужное приложение → Уведомления.

Есть неочевидная причина из той же справки: при разблокировке по лицу содержимое уведомлений скрыто, пока телефон вас не узнал. Это отключается в Настройки → Распознавание лица, пункт «Умные уведомления экрана блокировки».

Уведомление есть в шторке, но без звука и баннера

Скорее всего, у приложения включены «Умные уведомления». В справке Huawei они описаны так: уведомления показываются только на панели уведомлений, без баннеров, без значков в строке состояния и на экране блокировки, без вибрации и звука. Выключается это в Настройки → Уведомления и строка состояния, у нужного приложения.

Источники

Как проверить, что помогло

Поставьте напоминание через пятнадцать минут, заблокируйте телефон и положите его экраном вниз. Не трогайте: разблокировка сбрасывает засыпание и портит проверку.

Пришло секунда в секунду - готово. Опоздало или не пришло - вернитесь к списку и меняйте настройки по одной, повторяя ту же проверку. Так вы узнаете, какая именно мешала.

Пятнадцати минут иногда мало: часть оболочек прибивает приложение только через час-два простоя. Если быстрая проверка прошла, а в жизни напоминания всё равно опаздывают, повторите её с интервалом в три часа.

И не ставьте «оптимизаторы» и «ускорители» из магазина приложений. Они делают ровно то, на что вы жалуетесь: закрывают фоновые процессы.

Если ничего не помогло

  • Проверьте, приходят ли уведомления от других приложений. Молчит весь телефон - дело в системе, а не в конкретной программе: посмотрите расписание ночного режима и перезагрузитесь.
  • Убедитесь, что напоминание вообще создано, а не просто записана задача без времени. Это самая частая причина из тех, что к настройкам отношения не имеют.
  • Если на телефоне есть рабочий профиль или родительский контроль, ограничения могут стоять на уровне политики устройства, и локальные настройки их не переопределяют.
  • И напишите разработчику приложения. Если оно не показывает статус своих разрешений само, это его недоработка, а не ваша.
  • Инструкции под конкретную модель годами собирает dontkillmyapp.com - проект сообщества, а не наш.

Забирайте Кипри себе

На бесплатном тарифе работает всё приложение целиком. Ограничения начинаются там, где начинается серьёзный объём.

Скачать для AndroidСкачать в RuStoreЧитать про тарифы
Новости и промокоды выходят в Telegram-канале