KIPRIassistant
EnglishСкачать

Инструмент

Не приходят уведомления на Tecno и Infinix

Tecno и Infinix принадлежат одной компании, Transsion, и оболочки у них почти одинаковые: HiOS и XOS. Фоновую работу там держит в руках встроенный Phone Master, который чистит память и решает, кому можно запускаться самостоятельно. Ниже только то, что относится к этим телефонам. Выберите версию Android, и список подстроится.

Пути в настройках сверены со справками производителейПути сверены Автор: Роман ПорфирьевскийКак мы проверяем

Марка телефона
Чистый Android (Pixel, Motorola)SamsungXiaomi, Redmi, POCOHuawei, HonorOPPO, realmeOnePlusvivo, iQOOTecno, Infinix

  1. Где искать

    Настройки → Приложения → нужное приложение → Уведомления. Переключатель вверху должен быть включён.

    Схема экрана. На вашем телефоне подписи и порядок строк могут отличаться.
    Почему это мешает

    С Android 13 приложение обязано спросить это отдельно при первом запуске. Отказ выключает вообще все уведомления приложения, включая напоминания, и второй раз диалог не появится: вернуть можно только руками.

    Словарь: Разрешение на уведомления

  2. Где искать

    Настройки → Приложения → Специальный доступ → Будильники и напоминания. Либо Настройки → Приложения → нужное приложение → Дополнительно.

    Схема экрана. На вашем телефоне подписи и порядок строк могут отличаться.
    Почему это мешает

    Без этого разрешения система вправе сдвинуть напоминание: неточные срабатывания она собирает в пачки и будит телефон один раз на всех, иногда через минуту, иногда через пятнадцать. С Android 14 разрешение перестало выдаваться автоматически даже тем приложениям, которые просят его при установке.

    Словарь: Точные будильники

  3. Где искать

    Настройки → Управление приложениями → Список приложений → нужное приложение → Аккумулятор → включить «Разрешить работу в фоновом режиме». Там же, в карточке приложения, выключить «Остановить работу приложения при простое».

    Схема экрана. На вашем телефоне подписи и порядок строк могут отличаться.
    Почему это мешает

    Doze усыпляет телефон, когда он лежит неподвижно с выключенным экраном, а корзины ожидания с Android 9 урезают фоновую работу тем приложениям, которые редко открывают. Исключение снимает и то, и другое.

    Словарь: Оптимизация батареи

  4. Где искать

    Phone Master → Ускорение → Управление автозапуском → включить нужное приложение. Заодно в Phone Master: меню слева сверху → Настройки → Защищённые приложения, добавить его туда.

    Схема экрана. На вашем телефоне подписи и порядок строк могут отличаться.
    Почему это мешает

    Оболочка не даёт приложению стартовать после перезагрузки и после того, как его выгрузили из памяти. Напоминание в этот момент показывать просто некому: приложение не запущено и о наступившем времени не узнает.

    Словарь: Автозапуск

  5. Где искать

    Открыть список недавних приложений, нажать на треугольник рядом с названием приложения над карточкой и выбрать «Блокировать».

    Почему это мешает

    На Xiaomi, vivo, OPPO, realme, Tecno и Infinix очистка списка недавних выгружает приложение целиком, вместе с запланированными уведомлениями. Закреплённая замком карточка это переживает, поэтому закрепление советуют справки vivo и realme.

    Словарь: Замок в недавних

  6. Где искать

    Настройки → Приложения → нужное приложение → Уведомления → канал с напоминаниями. Поставить «Срочно» или включить всплывающие уведомления вместе со звуком.

    Почему это мешает

    Канал со средней важностью приходит молча: уведомление в шторке есть, звука нет. Приложение поднять себе важность не может, это делает только человек, поэтому если вы когда-то её убавили, вернуть можно лишь здесь.

    Словарь: Каналы уведомлений

  7. Где искать

    Настройки → Уведомления → Не беспокоить → Исключения. Разрешение обходить режим выдаётся конкретному каналу уведомлений, а не приложению целиком.

    Почему это мешает

    Он не отменяет уведомление, а глушит звук. Если ночной режим включается по расписанию и захватывает утро, напоминание придёт беззвучно, и со стороны это выглядит как пропажа.

    Словарь: Не беспокоить

  8. Где искать

    Настройки → Приложения → нужное приложение → Мобильный интернет и Wi-Fi → включить фоновые данные и работу в режиме экономии трафика.

    Почему это мешает

    Это про синхронизацию, а не про сами напоминания: без фоновых данных записи с других устройств приедут только при открытии приложения. Напоминания при этом работают, они живут в системе, а не в сети.

    Словарь: Фоновые данные

Список общий: он одинаково годится для любого приложения с напоминаниями, будильниками или мессенджера. KIPRI мы упоминаем только как пример, подставьте нужное вам приложение.

Что особенного в HiOS и XOS

У Tecno и Infinix нет официальной пошаговой инструкции на случай опаздывающих уведомлений: ни на сайтах марок, ни у их сервиса Carlcare мы её не нашли. Поэтому пути на этой странице собраны по памятке владельцев HiOS 15 и XOS 15 с форума 4PDA и сверены по веткам нескольких моделей: Tecno Pova 7 Pro, Spark Slim и Infinix Hot 60 Pro.

Названия пунктов здесь меняются даже между обновлениями одной модели. У владельца Hot 60 Pro после обновления до XOS 15.1.2 пропал пункт управления энергосбережением для приложений. Если чего-то нет на месте, ищите по смыслу через поиск по настройкам.

Номер оболочки обычно совпадает с версией Android: на официальных страницах характеристик HiOS 14 указана на базе Android 14, а XOS 15 на базе Android 15. Бывают и исключения, например Spark 10 Pro вышел с HiOS 12.6 на Android 13.

Частые случаи

Приложение попало в заморозку

В HiOS и XOS есть заморозка приложений (Freezer). По официальному FAQ Tecno в неё добавляют редко используемые приложения, чтобы полностью остановить их фоновую работу, а Carlcare, сервис Tecno и Infinix, уточняет: замороженное приложение не запускается, не присылает уведомлений и даже пропадает с рабочего стола, пока его не разморозят. Заморозка открывается с рабочего стола: долгое нажатие на пустом месте → настройки рабочего стола → другие настройки, там включается значок заморозки, а в нём приложение возвращается кнопкой OK. Подписи Carlcare даёт по-английски, в русской прошивке они переведены.

Днём приходит, ночью тишина

Загляните в Настройки → Экономия заряда аккумулятора и энергопотребление. Владельцы советуют выключить там «Оптимизацию спящего режима» и автоматическое включение режима экономии заряда. По данным dontkillmyapp, на старых версиях HiOS оптимизация сна по ночам и вовсе включала режим полёта.

В том же разделе, в списке расхода заряда под статистикой, можно выбрать нужное приложение и поставить ему «Нет ограничений», если такой пункт есть в вашей прошивке.

Уведомления приходят только по Wi-Fi

В памятке с 4PDA на этот случай совет выключить Настройки → Настройки SIM-карты и сети → Оптимизация сети → «Приоритет данных для запущенных приложений»: судя по названию, функция отдаёт интернет в первую очередь приложению на экране.

А официальный аккаунт Tecno на том же форуме в похожей жалобе на почту отвечал, что чаще всего дело в ограничениях сети оператора, и советовал проверить уведомления с другой сетью или SIM-картой.

Как проверить, что помогло

Поставьте напоминание через пятнадцать минут, заблокируйте телефон и положите его экраном вниз. Не трогайте: разблокировка сбрасывает засыпание и портит проверку.

Пришло секунда в секунду - готово. Опоздало или не пришло - вернитесь к списку и меняйте настройки по одной, повторяя ту же проверку. Так вы узнаете, какая именно мешала.

Пятнадцати минут иногда мало: часть оболочек прибивает приложение только через час-два простоя. Если быстрая проверка прошла, а в жизни напоминания всё равно опаздывают, повторите её с интервалом в три часа.

И не ставьте «оптимизаторы» и «ускорители» из магазина приложений. Они делают ровно то, на что вы жалуетесь: закрывают фоновые процессы.

Если ничего не помогло

  • Проверьте, приходят ли уведомления от других приложений. Молчит весь телефон - дело в системе, а не в конкретной программе: посмотрите расписание ночного режима и перезагрузитесь.
  • Убедитесь, что напоминание вообще создано, а не просто записана задача без времени. Это самая частая причина из тех, что к настройкам отношения не имеют.
  • Если на телефоне есть рабочий профиль или родительский контроль, ограничения могут стоять на уровне политики устройства, и локальные настройки их не переопределяют.
  • И напишите разработчику приложения. Если оно не показывает статус своих разрешений само, это его недоработка, а не ваша.
  • Инструкции под конкретную модель годами собирает dontkillmyapp.com - проект сообщества, а не наш.

Забирайте Кипри себе

На бесплатном тарифе работает всё приложение целиком. Ограничения начинаются там, где начинается серьёзный объём.

Скачать для AndroidСкачать в RuStoreЧитать про тарифы
Новости и промокоды выходят в Telegram-канале